AKSESPUBLIK.COM, PINRANG — Dalam komitmen berkelanjutan untuk menghadirkan pelayanan terbaik kepada pelanggan, PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Pinrang menyelenggarakan kegiatan penyegaran bertajuk “Refreshment PS4”, Kamis (9/10/2025).

Acara ini dikhususkan bagi para biller dan petugas security yang merupakan garda terdepan dalam interaksi langsung dengan masyarakat.

“Refreshment PS4” atau Penampilan, Sikap, Senyum, Salam, dan Sapa ini bertujuan utama untuk meningkatkan kualitas layanan di PLN UP3 Pinrang. Kegiatan ini menjadi ajang penting untuk penyegaran semangat dan pembekalan agar seluruh petugas dapat memperkuat budaya pelayanan prima.

Melalui pelatihan ini, para peserta dibekali kembali tentang pentingnya:

* Penampilan yang rapi dan profesional untuk mencerminkan citra perusahaan yang kredibel.

* Sikap yang santun, sopan, dan penuh empati dalam menghadapi berbagai dinamika pelanggan.

* Senyum yang tulus sebagai wujud keramahan dan keterbukaan.

* Salam dan Sapa yang hangat untuk menciptakan komunikasi yang positif sejak awal interaksi.

Manajer PLN UP3 Pinrang Dadang Wahyudi, dalam sambutannya menekankan bahwa kualitas layanan tidak hanya diukur dari kecepatan penanganan, tetapi juga dari cara petugas melayani.

“Bapak dan Ibu biller serta security adalah wajah PLN. Konsistensi dalam menerapkan PS4 akan memberikan kesan positif dan membangun kepercayaan masyarakat. Pelayanan prima bukan hanya slogan, melainkan budaya kerja yang harus kita jaga dan tingkatkan setiap saat,” ujarnya.

Kegiatan yang dikemas secara interaktif ini diharapkan mampu memotivasi seluruh peserta untuk mengaplikasikan nilai-nilai PS4 secara konsisten dalam tugas sehari-hari, memastikan setiap pelanggan mendapatkan pengalaman layanan yang memuaskan, ramah, dan profesional dari PLN UP3 Pinrang.(*)